萬里行·川云貴 | 萬山無阻 “零距離”服務(wù)

      星夜兼程，使命必達(dá)。江西鑫通服務(wù)萬里行團(tuán)隊從林芝辦事處馬不停蹄奔赴成都，與礦機(jī)事業(yè)部總經(jīng)理楊鑫匯合，開啟了川、滇、黔三省群峰間的服務(wù)之旅。他們翻越群山萬壑，以專業(yè)服務(wù)回饋客戶每一份信任，將鑫通的服務(wù)溫度深深鐫刻在西南大地的壯美山河之間。

設(shè)備集群巡檢，服務(wù)建議采集

       在中國五礦華冶老河壩礦區(qū)，團(tuán)隊為14臺鑫通設(shè)備（5臺掘進(jìn)鉆車、4臺錨桿鉆車、5臺扒渣機(jī)）提供全面“體檢”，與項目部及機(jī)電團(tuán)隊深入交流設(shè)備運行情況?？蛻舾叨日J(rèn)可設(shè)備效率與售后工作的專業(yè)響應(yīng)，并針對設(shè)備優(yōu)化設(shè)計提出創(chuàng)新建議，以實踐智慧反哺產(chǎn)品迭代升級。

      結(jié)束五礦華冶的回訪，團(tuán)隊挺進(jìn)滇藏交界。在水電十四局古水電站，團(tuán)隊詳細(xì)了解了古水電站16臺鑫通設(shè)備的使用情況。針對客戶提出的增配工程師、擴(kuò)容配件倉訴求，售后服務(wù)一部部長王小江表示將認(rèn)真評估、積極響應(yīng)，并帶隊進(jìn)洞為16臺設(shè)備全面“體檢”。后續(xù)回訪云南平義項目部、云龍縣山云建筑公司，設(shè)備高效運行與鑫通精細(xì)服務(wù)贏得了客戶高度肯定與贊許。

深化互信合作，攜手共創(chuàng)未來

    入黔首站，團(tuán)隊與貴州美恒達(dá)開展了技術(shù)交流。隨即回訪擁有19臺鑫通設(shè)備的福麟礦業(yè)，客戶單位非常認(rèn)可鑫通成套設(shè)備及全生命周期管理的成效，并針對深化戰(zhàn)略合作達(dá)成共識。

      服務(wù)團(tuán)隊來到貴州卓立豐特，客戶對鑫通設(shè)備以及售后服務(wù)高度認(rèn)可，針對客戶提出的牛場辦事處配件“零缺口”保障和廣西項目需快速設(shè)立配件倉儲的要求，服務(wù)團(tuán)隊表示將以客戶需求為導(dǎo)向，確保以完備的售后服務(wù)筑牢客戶信任基石。

服務(wù)團(tuán)隊拜訪卓立豐特建設(shè)工程有限公司黔南分公司

       在貴州紫金礦業(yè)，團(tuán)隊深入井下對5臺服役設(shè)備全面巡檢，高效穩(wěn)定的設(shè)備表現(xiàn)與認(rèn)真細(xì)致的售后服務(wù)贏得項目部高度認(rèn)可。陳總同步提出配件倉儲建設(shè)及設(shè)備優(yōu)化設(shè)計建議，團(tuán)隊表示將進(jìn)行專項評估。

萬里山河為證，精益匠心永駐

      江西鑫通服務(wù)萬里行團(tuán)隊歷時20多個晝夜，輾轉(zhuǎn)川藏滇黔護(hù)航服務(wù)于客戶項目的逾百臺成套裝備高效運轉(zhuǎn)；從四川二郎山的晨曦到貴州貞豐的星夜，從攀登4700米高原到深入地下千米礦井：

      于客戶，我們是地下成套裝備及全生命周期管家；

      于行業(yè)，我們是產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的推動者；

      于山河，我們是賦能大國工程建設(shè)的一份堅實力量！

      “2025鑫通服務(wù)萬里行活動”西南告捷，蓄勢新程。公司始終秉承"感動客戶"的服務(wù)宗旨，精琢服務(wù)細(xì)節(jié)，優(yōu)化服務(wù)生態(tài)，持續(xù)提升全鏈路客戶體驗。